El proceso
Siete pasos, y los ve todos.
Las agencias suelen ser vagas en este punto. Nosotros no — porque en lo vago vive la ampliación silenciosa del alcance, y ahí se esconde el hecho de que nadie ha revisado.
- 01
El briefing
Envía lo que tenga — un correo, una presentación, una idea a medias. Volvemos con las preguntas que de verdad cambian el precio: para quién, para qué, para cuándo, y quién aprueba.
- 02
El presupuesto — en un día laborable
Horas por perfil contra una tarifa, una fecha de entrega, lo que queda excluido, y el número de rondas de corrección en cifras. Le llega en un día laborable desde el briefing. Nada empieza antes de su aprobación.
- 03
El pedido
Lo emite usted, nosotros lo citamos en cada factura y en cada respuesta. Es lo que mantiene alineadas sus compras y nuestra contabilidad.
- 04
La redacción
Una persona con nombre, que ya conoce su manual de estilo, sus nombres de producto y lo último que publicó. Ni un pool, ni una rotación.
- 05
La revisión
Alguien que no ha escrito el texto lo relee. En trabajo multilingüe esa segunda lectura es nativa y contra el original. Es el paso que la mayoría de proveedores se salta en silencio.
- 06
La entrega
En la fecha anunciada y en el formato pedido. Sus comentarios vuelven en un único bloque consolidado, no en cinco correos a lo largo de quince días — eso es lo que significa una ronda.
- 07
La factura
Contra el pedido, conforme al presupuesto. Sin sorpresas, porque el alcance se puso por escrito en el paso dos.
Dos cosas que no haremos
No empezamos sin presupuesto aprobado. Le protege tanto como a nosotros: es el único documento que dice qué significa «terminado».
No le presentaremos texto generado por IA sin decírselo. El uso de una herramienta, y qué hizo, se comunican por escrito antes de cualquier firma.